Chuyển đổi số doanh nghiệp là gì?

Muốn hiểu được tại sao phải chuyển đổi số, trước tiên cần hiểu rõ chuyển đổi số trong doanh nghiệp là gì.

Về chuyển đổi số, có thể hiểu đây là quá trình thay đổi phương thức làm việc, sản xuất thông qua sự tích hợp các công nghệ kỹ thuật số vào hoạt động của đơn vị, doanh nghiệp nhằm thay đổi cách vận hành hoặc mô hình kinh doanh để đem đến hiệu quả cao hơn và những giá trị mới tốt hơn.

Như vậy, chuyển đổi số doanh nghiệp được hiểu là việc doanh nghiệp thay đổi mô hình cũ, truyền thống sang doanh nghiệp số bằng cách ứng dụng công nghệ mới để thay đổi phương thức điều hành, làm việc và cả văn hóa lao động.

Theo Quyết định số 1970/QĐ-BTTTT về Phê duyệt Đề án xác định Chỉ số đánh giá mức độ chuyển đổi số doanh nghiệp và hỗ trợ thúc đẩy doanh nghiệp chuyển đổi số, quá trình chuyển đổi số của doanh nghiệp gồm 6 mức độ:

• Mức 0 – Chưa chuyển đổi: Doanh nghiệp chưa có hoạt động, hoặc có nhưng ít có các hoạt động chuyển đổi số.
• Mức 1 – Khởi động: Doanh nghiệp đã có tín hiệu khởi động chuyển đổi số.
• Mức 2 – Bắt đầu: Doanh nghiệp nhận thức được tầm quan trọng của chuyển đổi số, bắt đầu có các hoạt động chuyển đổi cụ thể nhằm mang lại lợi ích cho đơn vị và nâng cao trải nghiệm khách hàng.
• Mức 3 – Hình thành: Quá trình chuyển đổi số được áp dụng ở từng bộ phận và đã mang lại những lợi ích, hiệu quả thiết thực cho doanh nghiệp.
• Mức 4 – Nâng cao: Doanh nghiệp chuyển đổi số mức 4 sở hữu nền tảng số, công nghệ số, dữ liệu số giúp tối ưu hoạt động sản xuất kinh doanh, trải nghiệm khách hàng. Doanh nghiệp khi này cơ bản trở thành doanh nghiệp số.
• Mức 5: Dẫn dắt: Mức độ chuyển đổi số doanh nghiệp gần như hoàn thiện, doanh nghiệp trở thành doanh nghiệp số với phương thức, mô hình kinh doanh được dẫn dắt, hình thành dựa trên nền tảng số và dữ liệu số.

Chuyển đổi số trong doanh nghiệp là ứng dụng công nghệ toàn diện

Tại sao doanh nghiệp phải chuyển đổi số?

Chuyển đổi số là quá trình đang diễn ra hàng ngày, hàng giờ, không chỉ trong hoạt động quản lý Nhà nước mà còn diễn ra ở từng doanh nghiệp. Dưới đây là 10 lý do giải thích tại sao doanh nghiệp phải chuyển đổi số và lợi ích của chuyển đổi số trong doanh nghiệp.

Chuyển đổi số là xu thế bắt buộc

Chuyển đổi số không chỉ dừng lại là nhu cầu mà còn là xu thế bắt buộc diễn ra trên toàn cầu, đặc biệt là khi cách mạng 4.0 ngày càng phát triển, công nghệ đóng vai trò cực kỳ quan trọng trong đời sống.

Tại Việt Nam, Nhà nước luôn nỗ lực trong quá trình chuyển đổi số toàn diện để tiến tới xây dựng chính phủ số, nền kinh tế số và xã hội số. Trong xu thế đó, bất cứ doanh nghiệp nào không thay đổi đều sẽ dẫn đến tình trạng thụt lùi, không bắt kịp được với thị trường.

Chuyển đổi số giúp tiết kiệm chi phí

Công nghệ số giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí tối đa cho hoạt động của doanh nghiệp như:

• Tiết kiệm chi phí quản lý thông tin nhờ điện toán đám mây.
• Tối ưu hóa nhân lực, giảm thiểu chi phí vận hành nhân lực do quy trình hoạt động đã chuyển sang dạng tự động hóa.
• Giảm thiểu chi phí chìm do các hoạt động trong doanh nghiệp và các nghĩa vụ cần thực hiện đều đã được tối ưu, ví dụ như số hóa các thủ tục hành chính, nộp thuế với nhà nước…

Nâng cao hiệu quả quản lý thông tin và khai thác tài nguyên số

Thông tin về nhân sự, nguyên vật liệu và hoạt động kinh doanh được số hóa giúp dễ dàng tra cứu thông tin, hiệu quả quản lý được nâng cao do thông tin của từng phòng ban, bộ phận đều được thu thập đầy đủ. Dữ liệu của doanh nghiệp được số hóa mang đến những lợi ích như:

• Đồng bộ thông tin nhanh chóng.
• Không cần phải thực hiện các tác vụ thủ công trong quá trình quản lý thông tin.
• Thông tin được phân loại rõ ràng theo từng phòng, ban, vị trí và nhiệm vụ.
• Thuận tiện trong việc khai thác thông tin để đưa ra kế hoạch phù hợp cho doanh nghiệp.

Chuyển đổi số trong doanh nghiệp giúp quá trình quản lý dữ liệu hiệu quả hơn

Nâng cao tính minh bạch và hiệu quả trong quản trị doanh nghiệp

Lý do thứ 4 lý giải tại sao doanh nghiệp phải chuyển đổi số là tác động tích cực của quá trình này trong việc nâng cao tính minh bạch trong quản trị doanh nghiệp.

Chuyển đổi số giúp doanh nghiệp dễ dàng truy xuất được thông tin về hoạt động, dễ dàng trong việc đánh giá chất lượng hoạt động và nhân sự theo từng tháng, quý, năm. Từ đó người lãnh đạo có thể đưa ra các quyết định sáng suốt và khách quan hơn trong quá trình điều hành, quản lý doanh nghiệp.

Tăng năng suất của toàn bộ doanh nghiệp và thúc đẩy nhân viên nỗ lực

Chuyển đổi số giúp cho quy trình làm việc và quản lý được rút ngắn, do đã có hệ thống thông tin đồng bộ, phương pháp làm việc hiện đại. Điều này giúp cho năng suất làm việc của mỗi cá nhân, phòng ban,  giảm thiểu tối đa sai sót có thể xảy ra, các doanh nghiệp về sản xuất cũng được cải tiến quy trình, góp phần tăng năng suất sản xuất và hiệu quả kinh doanh.

Hiệu suất làm việc trong doanh nghiệp cũng tăng lên đáng kể

Tạo ra sự linh hoạt cho doanh nghiệp

Tăng tính linh hoạt cũng là một trong những lý do lớn lý giải tại sao doanh nghiệp phải chuyển đổi số.

Chuyển đổi số giúp cho doanh nghiệp có nền tảng tốt về công nghệ, quy trình làm việc và bắt nhịp được với xu thế của thị trường. Do đó, có thể linh hoạt ứng biến với mọi thay đổi của thị trường, tác động từ môi trường và đáp ứng tốt nhất nhu cầu của khách hàng.

Nâng cao trải nghiệm khách hàng

Chuyển đổi số cũng giúp cho doanh nghiệp có thêm nhiều dữ liệu để phân tích thông tin về nhu cầu của khách hàng, từ đó đáp ứng tốt hơn trải nghiệm của họ. Ngoài ra quá trình sản xuất được tối ưu, hiệu suất tăng giúp cho khách hàng hài lòng với dịch vụ của doanh nghiệp. Áp dụng công nghệ cũng giúp tạo môi trường hiện đại, chuyên nghiệp, khách hàng sẽ phản hồi tích cực.

Chuyển đổi số giúp trải nghiệm của khách hàng tốt hơn

Tăng cơ hội cạnh tranh

Đây chắc chắn là một trong những lý do quan trọng nhất để trả lời cho câu hỏi tại sao doanh nghiệp phải chuyển đổi số. 

Tất cả các doanh nghiệp trên thị trường hiện nay đang tham gia vào quá trình chuyển đổi số, đây là xu thế của thời đại và cả nền kinh tế. Do đó, doanh nghiệp muốn bắt kịp với thị trường cũng buộc phải tham gia vào quá trình này. Nếu biết cách lựa chọn công nghệ phù hợp, doanh nghiệp có thể làm hài lòng khách hàng, tăng độ nhận diện và cả lợi nhuận.

Nâng cao lợi nhuận

Như đã phân tích, quá trình chuyển đổi số hiệu quả sẽ giúp phục vụ khách hàng tốt hơn, doanh nghiệp cũng có điều kiện để đáp ứng nhu cầu của người dùng tốt nhất. Khi trải nghiệm khách hàng hàng được nâng cao, cơ hội cạnh tranh tăng lên giúp cho doanh nghiệp có thêm dự án hoặc nâng cao doanh thu bán hàng.

Giúp văn hóa doanh nghiệp phát triển tốt hơn

Lý do cuối cùng trong số 10 lý do tại sao doanh nghiệp phải chuyển đổi số là góp phần thay đổi văn hóa doanh nghiệp theo hướng tích cực hơn. Chuyển đổi số giúp cho doanh nghiệp thay đổi từ môi trường truyền thống sang môi trường mở, mang đến tác phong làm việc nhanh nhẹn, hiệu quả và hiện đại hơn.

Xem thêm:

Xu hướng chuyển đổi số nổi bật trong năm 2024 và những năm tới

Các giải pháp chuyển đổi số cần cho tăng trưởng & phát triển

Ngành nào đang tiên phong chuyển đổi số trong kinh doanh?

Chuyển đổi số diễn ra ở hầu hết các ngành nổi bật, trong đó phải kể đến công nghệ, ngân hàng, y tế, năng lượng. Công nghệ là một trong những lĩnh vực đi đầu, với nhiều công nghệ cốt lõi đã được ứng dụng như điện toán đám mây, internet vạn vật hay công nghệ AI…

Với các ngành khác, quá trình chuyển đổi số cũng diễn ra đồng loạt và mạnh mẽ. Ví dụ như đối với ngành tài chính – ngân hàng, các ngân hàng, công ty tài chính đang đẩy mạnh việc phát triển đa dạng kênh phân phối dịch vụ ngân hàng số theo hướng tự động hóa, phổ cập đến toàn bộ người dân, đẩy mạnh hệ sinh thái dịch vụ tài chính ngân hàng.

Trong tương lai gần, chuyển đổi số không chỉ diễn ra trong một vài lĩnh vực mà sẽ tiến tới phát triển toàn diện.

Khi đã hiểu tại sao doanh nghiệp phải chuyển đổi số, bất cứ doanh nghiệp nào cũng muốn đẩy nhanh quá trình này. Việc lựa chọn được giải pháp chuyển đổi có ý nghĩa vô cùng quan trọng.

Hiểu rõ khó khăn và nhu cầu của các doanh nghiệp trên thị trường, VNPT mang đến nền tảng thúc đẩy chuyển đổi số trong doanh nghiệp, đặc biệt là doanh nghiệp vừa và nhỏ với tên gọi VNPT oneSME. OneSME của VNPT mang đến các giải pháp chuyển đổi toàn diện ở đa dạng lĩnh vực từ viễn thông, quản trị doanh nghiệp, công nghệ thông tin, giao dịch điện tử, có thể áp dụng cho đa dạng nhóm ngành.

VNPT mang đến giải pháp chuyển đổi số hiệu quả cho doanh nghiệp

Tính đến thời điểm hiện tại, oneSME đã được hơn 53.000 doanh nghiệp, hộ kinh doanh, cá nhân kinh doanh trên cả nước sử dụng, góp phần thúc đẩy nhanh quá trình chuyển đổi số với nền tảng công nghệ hiện đại 4.0. Khách hàng doanh nghiệp có nhu cầu trải nghiệm dịch vụ của oneSME có thể đăng ký tài khoản trực tiếp trên website và thử nghiệm các tính năng của dịch vụ này.

Để tìm hiểu thêm về các sản phẩm – dịch vụ của VNPT, vui lòng liên hệ hotline, truy cập kênh tư vấn miễn phí để nhận được hỗ trợ tư vấn giải pháp chi tiết.

Xem thêm: oneSME – Giải pháp giúp thúc đẩy nhanh chuyển đổi số doanh nghiệp SME